Controleer of uw voertuig getroffen is.

Controleer of uw voertuig getroffen is.

Actuele klantinformatie over aardgasterugroepactie.

Actuele klantinformatie over aardgasterugroepactie.

Actuele klantinformatie over aardgasterugroepactie

Volkswagen AG heeft met de terugroepacties 20X7, 20Y8 en 20X4 de opdracht gegeven de gastanks bij aardgasvoertuigen van verschillende modellen te vervangen. De modelreeksen waar het om gaat zijn de Caddy (2006-2010), de Touran (2006-2010) en de Passat (2009-2010). Eigenaars van de getroffen voertuigen worden verzocht contact op te nemen met een erkende Volkswagen Service Partner.

Voer hieronder uw voertuigidentificatienummer in om na te gaan of uw Volkswagen tot de getroffen voertuigen behoort.

Gelieve onmiddellijk contact op te nemen met een Volkswagen Service Partner wanneer de terugroepactie betrekking heeft op uw voertuig. Na uitvoering van de terugroepactie wordt u daarvan op de hoogte gebracht door uw Volkswagen Service Partner.

Wanneer de terugroepactie 20X7, 20Y8 of 20X4 GEEN betrekking heeft op uw aardgasvoertuig, kunt u van de Volkswagen-klantenservice een certificaat ontvangen.

Ondanks de eventuele ongemakken die deze terugroepactie voor u kan veroorzaken, hopen wij op uw begrip en uw steun bij de afwikkeling van deze actie. Wij stellen uw vertrouwen in het merk Volkswagen op prijs en hopen te mogen blijven rekenen op uw loyaliteit.

Controleer of uw voertuig getroffen is.

Voer uw voertuigidentificatienummer (VIN) in a.u.b. Controleer online aan de hand van uw voertuigidentificatienummer (VIN) of uw Volkswagen getroffen is door de aardgasterugroepactie en of een aanpassing noodzakelijk is.

Neem voor meer informatie contact op met de Volkswagen-klantenservice .

Wat is een VIN?

Het voertuigidentificatienummer (VIN) is een identificatie bestaande uit 17 posities waarmee uw voertuig ondubbelzinnig kan worden geïdentificeerd. U vindt het op het kentekenbewijs, op het homologatiecertificaat deel 1 of op de onderrand van de voorruit.

Visualisatie van de plaats op de voorruit waar het VIN zich op een VW-auto bevindt
Voorruit
Visualisatie van het Volkswagen VIN-nummer in deel I van het kentekenbewijs
Homologatiecertificaat deel 1

Antwoorden op vaak gestelde vragen

Op deze pagina vindt u vragen en antwoorden omtrent de aardgasterugroepactie.

Neem contact met ons op.

Hebt u vragen over de huidige situatie bij Volkswagen of over de status van uw voertuig? Onze klantenservice helpt u graag verder.

Stuur ons een e-mail:
after.sales@vw.be

Via onze gratis Hotline kunt u ons tijdens de kantooruren bereiken:
02 233 75 02

Vind uw weg naar de dichtstbijzijnde Volkswagen Service Partner:
Volkswagen Personenwagens

Vind uw weg naar de dichtstbijzijnde Volkswagen Service Partner:
Volkswagen Commercial Vehicles

Uw browser blijkt niet up-to-date te zijn.

Het kan zijn dat onze website hierdoor niet optimaal werkt.
We raden u een update van uw webbrowser aan!

De nieuwste versie staat telkens en overal garant voor een goede internetervaring.

Bedankt voor uw bezoek en veel plezier,
uw Volkswagen-team.