Security & Service.
Mobiele veiligheid.

Altijd voor u klaar. Met veiligheid.

Met de dienst Noodoproepservice wordt in noodgevallen voor u gezorgd. Want bij ernstige ongevallen, bijvoorbeeld met airbagactivering, wordt automatisch hulp ingeroepen. Als uw Volkswagen een ongeval registreert, brengt de dienst de verbinding met de alarmcentrale van Volkswagen tot stand en stuurt belangrijke informatie door naar de hulpdiensten. U heeft de mogelijkheid handmatig met een druk op de knop hulp in te roepen.

• Stuurt relevante gegevens naar de Volkswagen alarmcentrale om een snelle, persoonlijke ondersteuning mogelijk te maken
• Zorgt voor persoonlijke begeleiding tot dat hulp ter plaatse is
• Kan bij ongevallen van andere verkeersdeelnemers worden gebruikt
• Is zonder registratie al vanaf de levering van de wagen actief

Een rustig idee als de auto zichzelf controleert

Het Wagenstatusrapport geeft bijvoorbeeld vóór een reis informatie over de actuele status van de wagen. Het vermeldt aanwezige waarschuwingsmeldingen en aanstaande of te late servicebeurten en archiveert deze. Bovendien wordt de actuele toestand van de bestuurdershulpsystemen weergegeven. 

• Stelt automatisch berichten op na een bepaalde tijd of na een vastgestelde afstand
• Zendt waarschuwingen per e-mail, zodra een automatisch gegenereerd wagenbericht is opgesteld
• Als een handmatig wagenbericht wordt opgevraagd, wordt dit opgesteld, zodra de wagen "online gaat"
• Toont bijvoorbeeld statusinformatie over de bandenspanning, vloeistofpeilen, slijtagegraad van de remmen en service-intervallen

Onze service: perfect op u afgesteld

Om u met veiligheid zoveel mogelijk rijplezier te laten beleven, helpt uw Volkswagen bij de coördinatie van uw serviceafspraken. Wanneer het tijd is voor een servicebeurt, worden de gegevens door uw Volkswagen naar de servicepartner van uw keuze gestuurd.* Uw garage neemt vervolgens contact met u op en u kunt heel gemakkelijk een afspraak maken.

• Informeert over noodzakelijke servicebeurten
• De Volkswagen-servicepartner kan heel eenvoudig worden opgezocht en geselecteerd in uw klantaccount myVolkswagen of in de Volkswagen-app

* Meer informatie over gegevensverwerking vindt u in het privacybeleid via de volgende link:  www.myvolkswagen.net/weconnect-legal-mod123

Zodat u mobiel blijft - wat er ook gebeurt

Bij pech zijn wij snel ter plaatse. Met een druk op de knop kunt u de pechoproep in de auto activeren en gegevens over uw positie en auto naar de Volkswagen hulpdienst sturen. Een medewerker of medewerkster helpt u vervolgens de oorzaak van de pech vast te stellen of kan zo nodig een servicevoertuig naar u sturen als het probleem niet direct kan worden opgelost.

Optimaliseer uw verbruik

Veel persoonlijke rijgegevens in een overzicht: Bekijk met welke gemiddelde snelheid en reistijd u onderweg bent om het eigen verbruik te optimaliseren.

• Rijgegevens kunnen gemakkelijk overal vandaan worden opgeroepen
• Weergave van de gemiddelde ritduur, snelheid, afgelegde afstand en gemiddeld verbruik
• Gegevens worden na elke rit bijgewerkt

Altijd een veilig gevoel

Met de dienst ‘Portieren & licht’ controleert u heel eenvoudig per app of de portieren van uw Volkswagen vergrendeld is en of het stadslicht is uitgeschakeld. Een snel overzicht voor een geruststellend gevoel.

• Gegevens in te zien via de app

Blijf op de hoogte van de actuele status

Laat relevante gegevens over uw wagen overzichtelijk weergeven - waar u ook bent. Informeer eenvoudig met een smartphone naar de resterende actieradius of de actuele kilometerstand.

• Wagengegevens gemakkelijk overal vandaan oproepbaar
• Informeert over de actuele kilometerstand
• Geeft informatie over de resterende actieradius
• Meld de volgende inspectie en olie verversen

Bespaar tijd en afstand

Vergeten waar u uw Volkswagen heeft geparkeerd? Met de dienst ‘Parkeerpositie’ is een tik op de smartphone voldoende om te zien waar uw auto staat. 

• Geeft de laatste parkeerpositie weer
• Handige weergave per app
• Parkeerpositie met vrienden delen

Op afstand opvallen

Met de dienst “Claxonneren & knipperen” kunt u de claxon en de alarmlichten via de Volkswagen-app op afstand bedienen.

Portier open met de app

Met uw smartphone als afstandsbediening kunt u heel gemakkelijk de portieren en de bagageruimte vergrendelen en ontgrendelen. Ook op afstand. Op die manier kan bijvoorbeeld uw partner alvast de boodschappen in de bagageruimte leggen en instappen wanneer u pas later komt. 

• Portieren en bagageruimte van de wagen met de app openen en sluiten
• Via het slotsymbool in de app zien of de auto vergrendeld is
• identificatie als bevoegde gebruiker via de S-PIN

Opmerking: Deze dienst is beschikbaar in voertuigen met het dienstenpakket "Security & Service Plus" met besteldatum vanaf 01-01-2019. De dienst “Vergrendelen & ontgrendelen” is veiligheidsrelevant en vereist een controle van de identiteit via de Volkswagen Ident-procedure. Tijdens deze procedure wordt uw identiteit door een partner van Volkswagen of een medewerker van de klantendienst via videochat nagetrokken.

Slaat alarm wanneer er iets gebeurt

Leun ontspannen achterover, want uw Volkswagen kan op zichzelf passen. Bij een poging tot inbraak kunt u door de Volkswagen-app op uw smartphone of per e-mail hiervan op de hoogte worden gesteld, inclusief de exacte omstandigheden van het voorval. 

• Informeert over de reden en het tijdstip van het afgaan van uw alarmsysteem
• Stuurt een melding per e-mail en/of pushbericht naar de smartphone
• Geeft een overzicht van voorafgaande alarmmeldingen

Aanwijzing: alleen in combinatie met de tegen meerprijs verkrijgbare uitrusting Alarmsysteem met Safe-beveiliging.

Voorverwarmen voor de rit begint

Met de dienst Online interieurvoorverwarming warmt u het interieur van uw auto comfortabel op per app. Programmeer eenvoudigweg de vertrektijd van uw volgende rit of stel een praktisch weekschema op – en uw verwarmings- en ventilatiesysteem is betrouwbaar op u ingesteld.

• Comfortabele bediening via de app
• Praktische programmering van weekschema’s
• Met een aangename temperatuur starten
• Helpt bij bevroren en beslagen ruiten

Aanwijzing: alleen in combinatie met de tegen meerprijs verkrijgbare uitrusting Interieurvoorverwarming met besteldatum vanaf 28-04-2017 (niet voor Golf GTE/Passat GTE).

Behoud het overzicht

Met de dienst ‘Laden’ controleert u de ladingstoestand van uw accu en start of stopt u de laadsessie. En dat allemaal heel eenvoudig vanaf de bank. Via de smartphone heeft u altijd alles in beeld.

• Overzicht van de actuele laadstatus
• Weergave van de resterende actieradius
• Definiëren van het laadgedrag mogelijk
• Informeert over de status van de laadsteker

Klaar als u dat bent

Ontziet de accu en uw energierekening: Met de dienst “Vertrektijden” optimaliseert u de laadprocedure en bepaalt u op welk tijdstip de accu van uw Volkswagen geladen moet zijn.

• Niet onnodig laden
• Aanmaken van verschillende laadprofielen
• Kan gemakkelijk met andere diensten worden gecombineerd (bijvoorbeeld klimatisering)
• Volle accu op het gewenste tijdstip

Ideaal klimaat voor elke tijd van het jaar

Met de dienst Klimatisering zorgt u al voordat u vertrekt voor een aangename temperatuur in het interieur. Regel de airconditioning heel eenvoudig via uw mobiele apparaat zonder dat u zelf bij de auto hoeft te zijn.

• Comfortabele temperatuurregeling
• Gemakkelijke bediening via de Volkswagen-app
• De klimatiseringsstatus, de gewenste temperatuur en eventueel ingestelde vertrektijden in de auto kunnen in de app worden bekeken en gewijzigd.