Een vrouw zit op de bestuurdersstoel van een stilstaande T-Cross en kijkt naar een mobiele telefoon terwijl het portier geopend is.
1

VW Connect en We Connect activatie

De slimme onlinediensten VW Connect en We Connect maken het leven gemakkelijk, zowel voor, tijdens als na elke rit. Hier laten we u stap voor stap zien hoe u uw nieuwe of tweedehands wagen heel eenvoudig kunt verbinden om zo de functies te activeren.
Uw dealer helpt u ook graag bij de eerste stappen voordat u de wagen in ontvangst neemt en kan samen met u het activeringsproces opstarten.

 

Dit wordt aangeboden door Volkswagen AG, Deutschland.

Wettelijke informatie

In enkele stappen naar een verbonden auto

Let op, voor een volledig gebruik van de functionaliteiten is een Volkswagen ID gebruikersaccount en een afzonderlijk contract met Volkswagen AG over het gebruik van mobiele onlinediensten vereist.

01. Volkswagen-app downloaden

Download gratis de Volkswagen-app voor iOS of voor Android.

Downloaden via de App StoreOpens an external link

Downloaden via Google PlayOpens an external link

02. Volkswagen ID-aanmaken / Gebruikersaccount aanmaken

Meld u aan in de app met uw Volkswagen ID. Indien u nog geen Volkswagen ID heeft aangemaakt, begeleidt de app u stap voor stap door de registratie.

Aanmelden of registrerenOpens an external link

03. Wagen toevoegen

Voeg uw wagen met behulp van uw chassisnummer (VIN) toe aan uw gebruikersaccount van de Volkswagen -app. U vindt het chassisnummer achter de voorruit van uw Volkswagen of in het kentekenbewijs.

04. VW Connect of We Connect activeren

Sluit het VW Connect- of We Connect-contract af zoals getoond in de app en navigeer vervolgens in uw infotainmentsysteem naar "VW Connect resp. We Connect verbinden". Volg de instructies in de app.

Voor meer informatie en gedetailleerde instructies voor het activeren van VW Connect of We Connect kunt u hier een pdf-bestand downloaden.

Voor tweedehands wagen vindt u hier ook de nodige extra stappen voor het activeringsproces.

Videohandleiding

Remaining time, --:--

Snel internet voor uw Volkswagen

Binnenaanzicht van een Passat met 4 personen en zicht op het infotainmentsysteem en het panoramaschuif-kanteldak

Always on met de datapakketten van Cubic Telecom

Om gebruik te maken van geselecteerde In-Car-apps en de webradio, heeft u als We Connect Plus-klant extra datavolume nodig. Deze kunt u eenvoudig via de externe mobiele-telefonieprovider Cubic Telecom opwaarderen. VW Connect- en We Connect-klanten kunnen eveneens gekocht/verworven datavolume gebruiken voor de wifihotspot. Volkswagen draagt de kosten voor alle overige handige diensten.

Meer over de datapakketten van Cubic Telecom
Volkswagen-app

De Volkswagen-app - de digitale begeleider voor uw Volkswagen

Een vrouw kijkt op haar mobiele telefoon. Op de achtergrond een rode Volkswagen.

De Volkswagen-app bundelt het uitgebreide connectiviteitsaanbod van VW Connect, We Connect en Car-Net. De app geeft diverse belangrijke functies en diensten overzichtelijk weer en zorgt voor nog meer comfort. Bekijk hier de video over de app.

Downloaden via de App Store
Downloaden via Google Play

Dit is misschien ook interessant voor u

Mobiele onlinediensten

Compatibiliteitscontrole. Hier kunt u alvast bekijken welke mobiele onlinediensten in uw Volkswagen beschikbaar zijn. 

Connectiviteit

Activering van Car-Net. Hier leest u hoe u de mobiele onlinediensten kunt activeren.

Hulp & contact

Heeft u vragen? Snelle antwoorden of persoonlijk advies bij onze digitale diensten vindt u hier.

Meer informatie over hulp bij apps of digitale diensten
© 2025 D'Ieteren Automotive SA/NV. Alle rechten voorbehouden.

Disclaimer van Volkswagen

1.
Wanneer u een nieuwe wagen koopt, hebt u de optie om de digitale diensten van VW Connect resp. VW Connect Plus of We Connect resp. We Connect Plus gedurende de eerste gratis contractperiode te gebruiken. Om de VW Connect- resp. VW Connect Plus- of We Connect- resp We Connect Plus-diensten te gebruiken, hebt u een Volkswagen ID gebruikersaccount nodig en moet u inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Nadat u het Volkswagen ID gebruikersaccount met succes hebt aangemaakt en hebt gekoppeld aan uw wagen, kunt u gedurende een eerste contractperiode gratis gebruikmaken van de wagen-, land-, software- en uitvoeringsafhankelijke digitale diensten. Bovendien moet er online op www.myvolkswagen.net of via de app “Volkswagen” (verkrijgbaar in de App Store en Google Play Store) een afzonderlijk VW Connect- of VW Connect Plus- dan wel We Connect- of We Connect Plus-contract worden afgesloten met Volkswagen AG. De werkelijke duur van de gratis contractperiode hangt af van wanneer u de digitale diensten activeert. De gratis aangeboden initiële contractduur begint uiterlijk vanaf de negentigste dag na de eerste levering automatisch te lopen. U kunt de exacte contractduur voor uw specifieke wagen bekijken op myVolkswagen www.myvolkswagen.net. Voor klanten met VW Connect en VW Connect Plus geldt: Het gebruik van de mobiele onlinediensten wordt mogelijk gemaakt via een geïntegreerde internetverbinding. Voor het gebruik van de wifihotspot zijn via de externe partner 'Cubic Telecom' tegen betaling datapakketten verkrijgbaar, die binnen de beperkingen van de netwerkdekking in talrijke Europese landen kunnen worden gebruikt. Het datavolume van deze pakketten kan door alle gebruikers en inzittenden in de wagen worden gebruikt. Informatie over voorwaarden, prijzen en ondersteunde landen vindt u op vw.cubictelecom.com. Alternatief kan deze dienst worden gebruikt via een mobiel apparaat (zoals een smartphone) dat als mobiele wifihotspot kan fungeren. In dit geval is de bijbehorende functie van de dienst alleen beschikbaar met een bestaand of apart af te sluiten telecomcontract tussen u en uw mobiele provider en alleen binnen de afdekking van het bijbehorende mobiele netwerk. Door het uitwisselen van gegevens via internet kunnen, afhankelijk van uw tarief voor mobiele telefonie en met name bij gebruik in het buitenland, extra kosten (bijv. roamingkosten) ontstaan. Voor klanten met We Connect en We Connect Plus geldt: Het gebruik van de mobiele onlinediensten wordt mogelijk gemaakt via een geïntegreerde internetverbinding. Voor het gebruik van de streamingdiensten, enkele In-Car-apps en de wifihotspot zijn bij mobiele provider “Cubic Telecom“ tegen betaling datapakketten verkrijgbaar, die binnen de beperkingen van de netwerkdekking in talrijke Europese landen kunnen worden gebruikt. Het datavolume van deze pakketten kan door alle gebruikers en inzittenden in de wagen worden gebruikt. Informatie over voorwaarden, prijzen en ondersteunde landen vindt u op vw.cubictelecom.com. Alternatief kunnen deze diensten worden gebruikt via een mobiel apparaat (zoals een smartphone) dat als mobiele wifihotspot kan fungeren. In dat geval zijn de overeenkomstige diensten enkel met een bestaand toestel of via een afzonderlijk af te sluiten contract voor mobiele telefonie tussen u en uw mobiele provider en binnen de dekking van het mobiele netwerk beschikbaar. Door het uitwisselen van gegevens via internet kunnen, afhankelijk van uw tarief voor mobiele telefonie en met name bij gebruik in het buitenland, extra kosten (bijv. roamingkosten) ontstaan. Voor het gebruik van de gratis app “Volkswagen” zijn een smartphone met het besturingssysteem iOS of Android nodig, alsmede een simkaart met dataoptie en een bestaand of afzonderlijk af te sluiten contract voor mobiele telefonie tussen u en uw mobiele provider vereist.    Welke diensten in de pakketten We Connect en We Connect Plus dan wel VW Connect en VW Connect Plus zijn inbegrepen, kan van land tot land verschillen. De beschikbaarheid is ook afhankelijk van het model van de wagen, de uitrusting en de geïnstalleerde softwareversie. Dit geldt ook voor de diensten van derden. De diensten staan ter beschikking voor de overeengekomen contractduur en kunnen tijdens de looptijd inhoudelijk gewijzigd resp. stopgezet worden. Meer informatie vindt u op connect.volkswagen.com en bij uw Volkswagen-partner. Voor informatie over tariefvoorwaarden voor mobiele telefonie kunt u terecht bij uw mobiele provider.