Employé de service VW devant une Volkswagen rouge avec moteur diesel et capot ouvert dans un atelier
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Vérifiez si votre véhicule est concerné

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Informations sur les moteurs diesel EA189

Informations sur les moteurs diesel EA189

  1. Informations sur les moteurs diesel EA189

Chaque client compte pour nous.

En tant qu’importateur des marques du Groupe Volkswagen en Belgique, D’Ieteren Auto met tout en œuvre pour assurer la mise à jour du logiciel des moteurs concernés par le Dieselgate. Plus de 235 000 mises à jour ont entre-temps été réalisées avec succès dans nos ateliers. Environ 80 % des clients concernés en Belgique ont répondu favorablement à notre action de rappel et nous les en remercions chaleureusement.

Les 20 % restants ont déjà été contactés personnellement par courrier. Nous les invitons à prendre rendez-vous sans tarder avec le concessionnaire officiel de leur choix. L’intervention technique, qui prend moins d’une heure, est entièrement gratuite et n’affecte en aucun cas les performances de votre voiture. Pour toute question complémentaire, vous pouvez consulter notre page de contact ou appeler la Diesel Hotline au numéro 02/233 75 02 pour les véhicules particuliers et au 02/754 02 94 pour les véhicules utilitaires (Caddy, Transporter, Crafter et Amarok). Nos collaborateurs feront de leur mieux pour répondre à toutes vos questions.

Nous vous remercions de votre fidélité et nous poursuivons nos efforts sans relâche pour regagner votre confiance. Parce que chaque client compte.

Encodez votre numéro de châssis.

Attention : ce système ne vérifie que les numéros de châssis des véhicules des marques Volkswagen et Volkswagen Véhicules Utilitaires. Les véhicules construits aux États-Unis et au Canada ne sont pas repris dans cette fonction de recherche. Saisissez le numéro de châssis (VIN) que vous trouverez au début du carnet d’entretien ou dans la partie inférieure du pare-brise.

Qu’est-ce qu’un numéro de châssis ?

Le numéro de châssis est un code unique composé de 17 caractères. Grâce à lui, votre véhicule est identifié de manière univoque. Vous trouverez ce code sur le certificat de conformité, sur le certificat d’immatriculation partie 1 ou dans la partie inférieure du pare-brise.

Visualisation de l'emplacement sur le pare-brise où se trouve le numéro de châssis sur une voiture VW
Sur le pare-brise
Visualization of the Volkswagen VIN number in part I of the registration certificate
Certificat d’immatriculation partie 1

Prenez rendez-vous chez un concessionnaire

Faits sur les émissions des moteurs diesel

Post-traitement des émissions des moteurs diesel
À quoi sert le système de gestion du moteur ?
Mesures correctives concernant le problème du diesel
Comment obtenir un rendez-vous

Contactez-nous.

Vous avez des questions sur la situation actuelle chez Volkswagen ou sur l’état de votre véhicule ? Notre service client vous aidera avec plaisir.

Sur internet contactez-nous via:
after.sales@vw.be

Vous pouvez nous joindre gratuitement au numéro:
02 233 75 02

Trouvez votre concessionnaire Volkswagen Véhicules Particuliers le plus proche:
Volkswagen Véhicules Particuliers

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