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Les services en ligne Car-Net1 pour votre mobilité au quotidien.

Inscription et connexion

Ceci est une offre de Volkswagen AG, Allemagne.

Informations légales

 Découvrir Car-Net

Avec les services mobiles en ligne de Car-Net2, vous êtes parfaitement informés. En effet, de nombreux anciens modèles Volkswagen d’avant le millésime 2021 ou pour le Touareg avant le millésime 2024, sont compatibles de série avec Car-Net. Découvrez les offres de connectivité de Car-Net dès maintenant.1

L’objectif en vue pratiquement en temps réel

Les services « Guide & Inform » de Car-Net vous permettent de rester bien informé lorsque vous roulez. Recherchez des destinations intéressantes dans vos environs, recevez des informations routières actualisées directement depuis Internet, et profitez de bien d'autres fonctions encore.

En savoir plus

Comment activer et utiliser Car-Net

Vous apprendrez ici comment activer vos services mobiles en ligne via l’application Volkswagen, et ce dont vous avez besoin pour y parvenir.

Consulter les instructions d'activation

Vérifier les prérequis

Un homme âgé regarde son téléphone mobile devant le véhicule

Quels services sont à votre disposition ?

Votre modèle Volkswagen est-il équipé de VW Connect,We Connect ou de Car-Net ? Voici un premier aperçu des services mobiles en ligne qui sont disponibles dans votre Volkswagen.  

Vérifier maintenantOpens an external link
Applications Volkswagen

L’application Volkswagen - le compagnon numérique de votre Volkswagen

Le femme regarde son téléphone mobile. En arrière-plan, une Volkswagen rouge

L’application Volkswagen allie l’offre de connectivité étendue de VW Connect, We Connect et Car-Net. Elle vous propose de nombreux services et fonctions importants de manière claire et offre ainsi plus de confort. Télécharger maintenant.

Télécharger dans l’App Store
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En savoir plus sur la connectivité
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Connectivité

Vérification de compatibilité. Voici un premier aperçu des services mobiles en ligne qui sont disponibles dans votre Volkswagen.  

Vers la vérification de compatibilitéOpens an external link
Une femme est assise dans une Volkswagen et regarde son portable
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Disclaimer de Volkswagen

1.
Pour utiliser les services Car-Net, vous avez besoin d’un compte utilisateur Volkswagen ID et devez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe. Il est en outre nécessaire de conclure un contrat en ligne séparé avec Volkswagen AG. Pour pouvoir utiliser les services sur toute la période, vous disposez de 90 jours à compter de la remise du véhicule pour inscrire ledit véhicule sur www.myvolkswagen.net ou avec l’application « Volkswagen » (disponible dans l’App Store et Google Play Store). Toute inscription ultérieure réduira d’autant la durée d’utilisation gratuite. L’utilisation des services mobiles en ligne de Car-Net « Guide & Inform » est seulement possible avec les équipements en option « Discover Media » et « Discover Pro ». Vous avez également besoin d’un appareil mobile, compatible avec Internet (par ex. un smartphone) pouvant être utilisé en tant que point d’accès Wi-Fi mobile. En associant l’interface téléphone « Business » au système de navigation Discover Pro en option, il est possible d’utiliser un téléphone mobile avec remote SIM Access Profile (rSAP) ou une carte SIM avec option téléphone et données. Les services Car-Net ne sont disponibles qu’avec un contrat de téléphonie mobile à conclure séparément entre vous et votre fournisseur de téléphonie mobile et uniquement au sein du réseau mobile couvert concerné. L’échange de données par Internet peut entraîner des frais supplémentaires à votre charge, selon le tarif de téléphonie mobile dont vous disposez et notamment en cas d’utilisation à l’étranger (par ex. des frais d’itinérance). En raison du volume de données lié à l’utilisation des services Car-Net, il est très vivement recommandé de convenir d’un volume de données illimité avec votre fournisseur de téléphonie mobile. Pour utiliser l’application gratuite Volkswagen, il est nécessaire de disposer d’un smartphone doté du système d’exploitation iOS ou Android et d’une carte SIM avec option de données, avec un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément entre vous le fournisseur de téléphonie mobile. La disponibilité des services Car-Net peut varier en fonction des pays. Ces services sont mis à disposition pour la durée contractuelle convenue et peuvent, pendant la durée du contrat, être soumis à des modifications de contenu. Vous obtiendrez de plus amples informations au sujet de Car-Net sur connect.volkswagen.com et auprès de votre partenaire Volkswagen ; des informations sur les conditions tarifaires de la téléphonie mobile sont disponibles chez votre fournisseur de téléphonie mobile.
2.
Les services mobiles en ligne pour Car-Net se basent techniquement sur les réseaux téléphonie mobile 3G tandis que We Connect et VW Connect utilise les réseaux de téléphonie mobile 2G/3G/LTE. Les réseaux de téléphonie mobile 2G/3G sont successivement stoppés par les fournisseurs de téléphonie mobile depuis 2020. Depuis cette date, il est possible que la qualité des services mobiles en ligne soit limitée. Fin 2025, les réseaux de téléphonie mobile 2G/§G seront intégralement stoppées dans certains pays. Dans ces pays, les services pour Car-Net Security & Service et Car-Net e-Remote ne pourront plus être utilisés. Les services mobiles en ligne de We Connect et de VW Connect restent utilisables avec LTE. La mise à jour de la version du logiciel du calculateur pour la connexion Internet intégrée peut toutefois s’avérer nécessaire.
4.
Les valeurs de consommation et d’émissions fournies ne font pas référence à un seul véhicule et ne font pas partie de l’offre, mais sont indiquées à des fins de comparaisons entre les différents types de véhicules. Les accessoires et équipements supplémentaires (pièces rapportées, catégorie de pneus, etc.) peuvent modifier certains paramètres essentiels du véhicule tels que son poids, sa résistance au roulement et son aérodynamisme ; de plus, outre les conditions météorologiques et de circulation et le style de conduite personnel, ils peuvent avoir une influence sur la consommation de carburant, la consommation d’électricité, les émissions de CO₂ et les valeurs de performance d’un véhicule.
5.
La e-up! ne peut actuellement plus être commandée avec un équipement individuel. Des véhicules déjà construits sont toutefois à votre disposition. Contactez votre Partenaire Volkswagen.