Vérifiez si votre véhicule est concerné.

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Informations sur le rappel des véhicules au gaz naturel.

Informations sur le rappel des véhicules au gaz naturel.

Informations sur le rappel des véhicules au gaz naturel.

Par les rappels 20X7, 20Y8 et 20X4, Volkswagen AG a lancé la procédure d'échange des réservoirs de gaz de différentes séries de véhicules au GNC. Il s’agit des modèles Touran (année modèle 2006-2010), Passat et Passat Variant (année modèle 2009-2010) Caddy et Caddy Maxi (année modèle 2006-2010). Les propriétaires concernés sont invités à prendre contact avec leur partenaire service Volkswagen.

Introduisez votre numéro de châssis ci-après afin de savoir si votre Volkswagen est concernée.

Si c’est le cas, nous vous invitons à prendre rendez-vous chez l’un de nos concessionnaires. Après l’intervention, vous recevrez une attestation correspondante de la part du partenaire service Volkswagen.

Si votre voiture au gaz naturel n’est PAS concernée par les rappels 20X7, 20Y8 et 20X4, vous pourrez recevoir un certificat de conformité par le service client de Volkswagen .

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien même si ce passage imprévu à l’atelier occasionne des désagréments. Nous apprécions votre confiance en la marque Volkswagen et nous espérons que vous continuerez à lui être fidèle.

Vérifiez si votre véhicule est concerné.

Veuillez introduire votre numéro de châssis. Grâce à votre numéro de châssis, vérifiez en ligne si votre Volkswagen est concernée par ce rappel et si une intervention est nécessaire.

Pour de plus amples informations, contactez le service client de Volkswagen .

Qu’est-ce qu’un numéro de châssis ?

Le numéro de châssis du véhicule est une série de 17 caractères grâce auxquels un véhicule peut être clairement identifié. Vous le trouverez sur la carte verte, sur le certificat d’immatriculation partie 1 ou sur la partie inférieure du pare-brise.

Visualisation de l'emplacement sur le pare-brise où se trouve le numéro de châssis sur une voiture VW
Pare-brise
Visualization of the Volkswagen VIN number in part I of the registration certificate
Certificat d’immatriculation partie 1

Réponses aux questions fréquemment posées

Sur cette page, vous trouverez des questions et des réponses sur le rappel des véhicules au gaz naturel.

Contactez-nous.

Vous avez des questions sur la situation actuelle chez Volkswagen ou sur l’état de votre véhicule ? Notre service client vous aidera avec plaisir.

Sur internet contactez-nous via:
after.sales@vw.be

Vous pouvez nous joindre gratuitement au numéro:
02 233 75 02

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