Question 1

Le câble de recharge nécessite-t-il une attention particulière ?

Accepted Answer

Il convient de manipuler le câble de recharge avec précaution : ne le pliez pas et ne le courbez pas sur des arêtes tranchantes
Ne l’immergez pas dans un liquide
Ne l’exposez pas à un fort rayonnement solaire (température extérieure ne dépassant pas 50 °C)
Ne le faites pas tomber
Ne le salissez pas
N’utilisez jamais des connecteurs et des câbles de recharge endommagés. Vérifiez que les connecteurs et les câbles de recharge ne sont ni endommagés ni souillés avant chaque utilisation.

Question 2

La recharge rapide en courant continu (aux stations de recharge CCS) a-t-elle une influence sur la batterie ?

Accepted Answer

Nous vous recommandons de principalement recharger votre voiture électrique avec du courant alternatif (wallbox ou câble de recharge, ou aux stations de recharge CA publiques). Une recharge fréquente en courant continu (recharge rapide) peut entraîner une réduction permanente de la capacité de stockage de la batterie haute tension.

Question 3

Que dois-je faire une fois la recharge terminée ?

Accepted Answer

Lorsque vous retirez le câble de recharge du véhicule et de l’alimentation électrique, veuillez tirer uniquement sur les fiches et non sur le câble. Une fois que vous avez retiré le connecteur, remettez simplement en place le capuchon de protection du câble de recharge.

Question 4

Que dois-je faire de la fiche de recharge de la wallbox lorsque la recharge est terminée ?

Accepted Answer

Une fois la recharge terminée, la fiche de recharge doit être débranchée du véhicule.

Question 5

Dois-je débrancher mon véhicule du réseau dès que la batterie est complètement chargée ?

Accepted Answer

Non, le véhicule identifie lui-même l’état de charge de la batterie. L’alimentation en énergie est automatiquement régulée par la voiture et s’arrête dès que la batterie est complètement rechargée.

Question 6

Quel câble vais-je recevoir à l’achat/à la livraison du véhicule ?

Accepted Answer

L’e-Golf et la Golf GTE sont livrées avec un câble de recharge Mode 2 pour la recharge à domicile via une prise domestique. L’équipement de série des voitures électriques de la famille ID., par exemple l’ID.5, comprend le câble de recharge Mode 3.

Question 7

Puis-je acheter un câble de recharge chez Volkswagen ?

Accepted Answer

Oui, les câble de recharge Mode 2 pour la recharge à domicile sur une prise domestique et Mode 3 sont disponibles à l’achat dans les Accessoires Volkswagen, soit comme câbles de remplacement, soit à des fins d’adaptation ultérieure. Ces câbles de recharge proposés dans la gamme d’accessoires d’origine Volkswagen ont été spécialement développés pour les véhicules Volkswagen et vous permettent d’utiliser les différentes options de recharge en Allemagne. C’est la raison pour laquelle nous vous recommandons d’acheter les câbles de recharge chez nous.

Acheter un câble de recharge

Question 8

Dois-je modifier mes raccordements électriques à la maison avant d’installer l’ID. Charger ?

Accepted Answer

La sécurité est toujours la priorité absolue chez Volkswagen. C’est la raison pour laquelle nous vous recommandons de faire vérifier votre installation domestique par un électricien certifié avant de recharger pour la première fois. Les maisons et les raccordements électriques ne sont pas tous adaptés à la recharge continue d’un véhicule. Nous vous fournissons aussi des informations sur les offres de partenaires système, par exemple l’installation locale de wallbox à domicile (y compris le « Home Check »).