Volkswagen Assistance

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Qu’il s’agisse d’une panne devant chez vous ou à l’étranger : nous sommes là pour vous avec Volkswagen Assistance pour les voitures neuves et d’occasion.

Numéros d'assistance routière Volkswagen 24/24

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Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider 24 heures sur 24.

- Si vous conduisez une Volkswagen ID. : 02/756.86.85Opens a phone link

- Si vous conduisez tout autre véhicule Volkswagen : 02/756.86.88Opens a phone link

  • Volkswagen ID. Assistance

    Volkswagen Assistance pour les modèles ID.

    Les faits marquants en un coup d’œil

    • Pas de frais supplémentaires : 
      À l’achat d’une Volkswagen neuve de la famille ID., vous êtes automatiquement couvert par Volkswagen Assistance, sans frais supplémentaires pendant les trois premières années.
    • Pour vous et votre Volkswagen :
      Nous fournissons une assistance rapide et simple, pour prendre soin de vous et de votre Volkswagen.
    • Nous fournissons une assistance en cas de :
      pannes techniques ou auto-infligées, accidents, vol de pièces ou du véhicule et en cas de vandalisme.
    • Portabilité :
      Volkswagen Assistance est liée à la voiture et peut donc être reprise lors de l’achat d’un véhicule d’occasion récente.

    Cliquez sur le lien suivant pour obtenir des informations supplémentaires sur les conditions et les services couverts par Volkswagen Assistance.

    En savoir plus
  • Volkswagen Assistance

    Volkswagen Assistance pour tous les autres modèles

    Les faits marquants en un coup d’œil

    • Pas de frais supplémentaires:
      Volkswagen Assistance est une extension de la garantie des véhicules neufs. Avec une Volkswagen neuve, vous êtes automatiquement couvert. Cela vaut également pour les véhicules d’occasion qui ont été entretenus par un Partenaire Service Volkswagen selon les prescriptions du constructeur.
    • Pour les véhicules neufs et d’occasion :
      Vous pouvez réactiver Volkswagen Assistance à tout moment, même si le propriétaire précédent de votre véhicule d’occasion n’a pas respecté les rendez-vous d’entretien requis.
    • Un entretien régulier prolonge la garantie :
      Volkswagen Assistance s’applique automatiquement jusqu’à l’échéance du premier entretien et est prolongée si l’entretien est effectué par un partenaire Service Volkswagen agréé.

    Vous trouverez ici un complément d’information sur les conditions et les services inclus dans la garantie pour les véhicules à essence, diesel et CNG, tels que la Golf, la Passat ou la Polo.

    En savoir plus

Protection et assistance 
Volkswagen 24/7 – vos avantages

Bijstand bij een Volkswagen ID.7
  • 24 heures sur 24:
    Nous fournissons une assistance 365 jours par an.
  • Pour les véhicules neufs et d’occasion :
    Avec une Volkswagen neuve, vous êtes automatiquement couvert par Volkswagen Assistance. Votre véhicule d’occasion est couvert par Volkswagen Assistance si l’entretien a été réalisé selon les prescriptions du constructeur par un Partenaire Service Volkswagen agréé.
  • Protection et confort :
    Une solution de mobilité de remplacement, comme un taxi, une voiture de remplacement ou un hébergement sur place, est incluse en cas de panne technique (voir conditions).
  • International :
    Valable dans toute l’Europe occidentale et dans presque tous les pays d’Europe orientale.
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