Un Sharan bleu est garé en bordure de route devant la façade en verre d’un bâtiment.
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Les services en ligne Car-Net pour votre mobilité au quotidien.

Ceci est une offre de Volkswagen AG, Allemagne.

 Découvrir Car-Net

Avec les services mobiles en ligne de Car-Net, vous êtes parfaitement informés. En effet, de nombreux anciens modèles Volkswagen d’avant 2021 sont compatibles de série avec Car-Net. Découvrez les offres de connectivité de Car-Net dès maintenant.1

L’objectif en vue pratiquement en temps réel

Les services « Guide & Inform » de Car-Net vous permettent de rester bien informé lorsque vous roulez. Recherchez des destinations intéressantes dans vos environs, recevez des informations routières actualisées directement depuis Internet, et profitez de bien d'autres fonctions encore.

Comment activer et utiliser Car-Net

Vous apprendrez ici comment activer vos services mobiles en ligne via l’application Volkswagen, et ce dont vous avez besoin pour y parvenir.

Consulter les instructions d'activation

Vérifier les prérequis

Quels services sont à votre disposition ?

Votre modèle Volkswagen est-il équipé de VW Connect,We Connect ou de Car-Net ? Voici un premier aperçu des services mobiles en ligne qui sont disponibles dans votre Volkswagen.  

Services pratiques pour votre quotidien

Vous êtes entre de bonnes mains

Qu'il est bon d'être toujours accompagné : grâce au service d'appel d'urgence offert en option, vous pouvez joindre le centre d'appel d'urgence de Volkswagen 24 heures sur 24, en appuyant sur le bouton SOS rouge. En cas d'accidents avec déclenchement des airbags, un appel à l'aide est lancé automatiquement.

Packs, tarifs des prolongations et prérequis

Les packs de service et licences mentionnés ci-après peuvent être facilement prolongés en ligne dans la boutique en ligne Volkswagen ConnectOpens an external link. Vous pouvez également être conseillé sur place part votre Partenaire Volkswagen. Vous pouvez également y acheter un bon d’achat pouvant être utilisé dans la boutique pour l’achat de la prolongation de la licence.

Guide & Inform Basic2)

Guide & Inform Plus2)

Security & Service Basic

Security & Service Plus2)
e-manager compris1)

e-Remote2)

Prolongation d'un an
(prix TVA comprise)

79 €

79 €

60 €

99 € (60 €) 4)

Frais de téléphonie mobile /
SIM 5)

Client

Client

Volkswagen

Volkswagen

Volkswagen

Conditions préalables
d'ordre technique

Discover Media

Discover Pro

Service d’appel d’urgence

Service d’appel d’urgence

Actif

après inscription

après inscription

après inscription

après inscription

après inscription

Informations supplémentaires

Prolongation d'un an
(prix TVA comprise)

79 €

Frais de téléphonie mobile /
SIM 5)

Client

Conditions préalables
d'ordre technique

Discover Media

Actif

après inscription

Informations supplémentaires

L’illustration présente le programme de vente actuel.
1) e-Manager disponible uniquement pour les véhicules électriques et hybrides rechargeables
2) Ne s’applique qu’aux véhicules neufs : si le client ne procède pas à la commande dans les 90 jours suivant la prise de possession du véhicule (« Délai de première commande »), la période d’essai gratuite des services est réduite du nombre de jours écoulés entre la fin du délai de première commande et la date de commande réelle.
4) Valeur entre parenthèses applicable aux véhicules hybrides rechargeables.
5) Valable pour la connexion de données entre un véhicule et un serveur de données de la société Volkswagen AG. La connexion de données entre le terminal du client et le serveur de données lors de l’utilisation des services en ligne mobiles via le domaine utilisateur myVolkswagenOpens an external link ou l’application Volkswagen ne fait pas partie des prestations offertes par la Volkswagen AG.
6) The license renewal of the mobile online service "Security & Service Plus" is possible at earliest  2 weeks before the expiry date of your current license. The renewal at the indicated sales price is therefore depending on your individual expiry date. The offer applies to orders placed by 27/11/2023 inclusive.

Applications Volkswagen

L’application Volkswagen - le compagnon numérique de votre Volkswagen

Applications Volkswagen

L’application Volkswagen - le compagnon numérique de votre Volkswagen

Un homme est assise dans une Volkswagen et regarde son portable

L’application Volkswagen allie l’offre de connectivité étendue de VW Connect, We Connect et Car-Net. Elle présente les fonctions et services importants de manière claire et offre ainsi plus de confort. Télécharger maintenant.

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Vous avez des questions ? Vous trouverez des réponses rapides ou un conseil personnel sur nos services numériques ici.

Disclaimer de Volkswagen

1.
Pour utiliser les services Car-Net, vous avez besoin d’un compte utilisateur Volkswagen ID et devez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe. Il est en outre nécessaire de conclure un contrat en ligne séparé avec Volkswagen AG. Pour pouvoir utiliser les services sur toute la période, vous disposez de 90 jours à compter de la remise du véhicule pour inscrire ledit véhicule sur www.myvolkswagen.net ou avec l’application « Volkswagen We Connect » (disponible dans l’App Store et Google Play Store). Toute inscription ultérieure réduira d’autant la durée d’utilisation gratuite. L’utilisation des services mobiles en ligne de Car-Net « Guide & Inform » est seulement possible avec les équipements en option « Discover Media » et « Discover Pro ». Vous avez également besoin d’un appareil mobile, compatible avec Internet (par ex. un smartphone) pouvant être utilisé en tant que point d’accès Wi-Fi mobile. En associant l’interface téléphone « Business » au système de navigation Discover Pro en option, il est possible d’utiliser un téléphone mobile avec remote SIM Access Profile (rSAP) ou une carte SIM avec option téléphone et données. Les services Car-Net ne sont disponibles qu’avec un contrat de téléphonie mobile à conclure séparément entre vous et votre fournisseur de téléphonie mobile et uniquement au sein du réseau mobile couvert concerné. L’échange de données par Internet peut entraîner des frais supplémentaires à votre charge, selon le tarif de téléphonie mobile dont vous disposez et notamment en cas d’utilisation à l’étranger (par ex. des frais d’itinérance). En raison du volume de données lié à l’utilisation des services Car-Net, il est très vivement recommandé de convenir d’un volume de données illimité avec votre fournisseur de téléphonie mobile. Pour utiliser l’application gratuite We Connect, il est nécessaire de disposer d’un smartphone doté du système d’exploitation iOS ou Android et d’une carte SIM avec option de données, avec un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément entre vous le fournisseur de téléphonie mobile. La disponibilité des services Car-Net peut varier en fonction des pays. Ces services sont mis à disposition pour la durée contractuelle convenue et peuvent, pendant la durée du contrat, être soumis à des modifications de contenu. Vous obtiendrez de plus amples informations au sujet de Car-Net sur connect.volkswagen.com et auprès de votre partenaire Volkswagen ; des informations sur les conditions tarifaires de la téléphonie mobile sont disponibles chez votre fournisseur de téléphonie mobile.
3.
Les valeurs de consommation et d’émission indiquées ont été déterminées selon les méthodes de mesure prescrites par la loi. Le 1er janvier 2022, le cycle de test WLTP a entièrement remplacé le cycle de test NEDC. Par conséquent, les véhicules approuvés après cette date n’ont pas de valeurs NEDC. Les informations ne font pas référence à un seul véhicule et ne font pas partie de l'offre, mais sont fournies à des fins de comparaisons entre les différents types de véhicules.  Les accessoires et équipements supplémentaires (ajouts au véhicule, catégorie de pneus, etc.) peuvent modifier certains paramètres essentiels du véhicule tels que son poids, sa résistance au roulement et son aérodynamisme. Ceux-ci, de même que les conditions météorologiques et de circulation et le style de conduite personnel, peuvent avoir une influence sur la consommation de carburant, la consommation d’électricité, les émissions de CO₂ et les valeurs de performance d'un véhicule. Du fait de conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de consommation de carburant et d'émission de CO₂ mesurées conformément à la WLTP sont, dans de nombreux cas, plus élevées que celles mesurées conformément au NEDC. Par conséquent, de telles modifications peuvent avoir lieu à partir du 1er septembre 2018 au niveau de la fiscalité automobile. Vous trouverez plus d’informations au sujet des différences entre la WLTP et le NEDC sur https://www.volkswagen.be/fr/technologies-et-innovations/co2.html. Pour en savoir plus sur les valeurs officielles de consommation de carburant et celles spécifiques aux émissions de CO₂ des voitures particulières neuves, veuillez consulter le « Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO₂-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen » [Guide sur la consommation en carburant, les émissions de CO₂ et la consommation en électricité des voitures particulières neuves], disponible tous les points de vente ainsi et auprès de la société DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern-Scharnhausen ou sous www.dat.de/co2.
4.
La e-up! ne peut actuellement plus être commandée avec un équipement individuel. Des véhicules déjà construits sont toutefois à votre disposition. Contactez votre Partenaire Volkswagen.
5.
Pour utiliser les services Car-Net, vous avez besoin d’un compte utilisateur Volkswagen ID et devez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe. Il est en outre nécessaire de conclure un contrat en ligne séparé avec Volkswagen AG. Pour pouvoir utiliser les services sur toute la période, vous disposez de 90 jours à compter de la remise du véhicule pour inscrire ledit véhicule sur www.myvolkswagen.net ou avec l’application « Volkswagen We Connect » (disponible dans l’App Store et Google Play Store). Toute inscription ultérieure réduira d’autant la durée d’utilisation gratuite. L’utilisation des services en ligne mobiles de Car-Net est possible via une connexion Internet intégrée. À l’exception des services de radio via internet et de radio multisource, les frais de données liés à l’utilisation de ces services en Europe sont à la charge de Volkswagen AG dans le cadre de la couverture de réseau. Pour l’utilisation des services de radio via internet et radio multisource et du point d’accès Wi-Fi, des paquets de données payants peuvent être achetés en passant par le partenaire externe de téléphonie mobile « Cubic Telecom » et utilisés sur la zone de couverture de nombreux pays européens. Le volume de donnée de ces packs peut être utilisé par tous les utilisateurs et passagers du véhicule. Vous trouverez des informations sur les conditions, les prix et les pays pris en charge sur vw.cubictelecom.com. Les services Radio via Internet et Radio multisource peuvent également être utilisés via votre appareil mobile (smartphone par ex.) dans la mesure où celui-ci fera office de point d’accès Wi-Fi mobile. Dans ce cas, les services correspondants sont uniquement disponibles avec un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément avec votre fournisseur de téléphonie mobile,et uniquement sur la zone de couverture du fournisseur en question. L’échange de données par Internet peut entraîner des frais supplémentaires à votre charge, selon le tarif de téléphonie mobile dont vous disposez et notamment en cas d’utilisation à l’étranger (par ex. des frais d’itinérance). Pour utiliser l’application gratuite We Connect, il est nécessaire de disposer d’un smartphone doté du système d’exploitation iOS ou Android et d’une carte SIM avec option de données, avec un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément entre vous le fournisseur de téléphonie mobile. La disponibilité de chacun des services Car-Net décrits dans les packs (« Guide & Inform Premium » et « Security & Service ») peut varier d’un pays à l’autre et dépend du véhicule ainsi que des équipements. Les services sont à chaque fois disponibles pour la durée du contrat convenue et leur contenu peut être soumis à des modifications ou interrompu au cours de la période de validité contractuelle. Vous trouverez de plus amples informations sur www.connect.volkswagen-we.com et chez votre partenaire Volkswagen. Votre fournisseur de téléphonie mobile vous informera sur ses conditions tarifaires de téléphonie mobile.