Persoon zit in een Volkswagen en kijkt naar een mobiele telefoon.
1

Eenmaal registreren, veel profiteren.

Iedere held heeft een hulpje. En met de diensten van VW Connect resp. We Connect hebt u er met de nieuwe Volkswagen-app meteen een heleboel. Kom er achter welke diensten het beste voor uw dagelijks leven geschikt zijn en aan welke voorwaarden moet zijn voldaan. Hier ziet u alle diensten en opties in een oogopslag.

De beschikbaarheid van de in de pakketten van VW Connect en VW Connect Plus en We Connect en We Connect Plus beschreven diensten kan per land verschillend uitvallen en is afhankelijk van het model, het modeljaar en de uitvoering van de auto. Aanvullende informatie over de voor uw beschikbare diensten vindt u in het klantaccount myVolkswagenOpens an external link of in uw Volkswagen-app.

Dit wordt aangeboden door Volkswagen AG, Deutschland.

Basisfuncties

Voor basisfuncties, zoals de noodoproepservice en het wettelijk verplichte noodoproepsysteem eCall, hoeft geen afzonderlijk VW Connect- of We Connect-contract te worden afgesloten. Als u geselecteerde gepersonaliseerde functies van een auto wilt overbrengen naar een andere auto heeft u een Discover Media of Discover Pro nodig. Tevens hebt u een Volkswagen ID-gebruikersaccount nodig en moet u zich bij VW Connect- of We Connect aanmelden met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

VW Connect en We Connect

Uw instap in de digitale diensten van Volkswagen en de directe verbinding met uw auto: met VW Connect resp. We Connect is uw Volkswagen helemaal klaar voor connectiviteit. Na eenmalige activering kunt u gratis talloze nuttige en innovatieve onlinediensten gebruiken.

Voor het gebruik van deze kosteloze diensten moet een afzonderlijk VW Connect- of We Connect-contract worden afgesloten met Volkswagen AG online.

Houd er rekening mee dat de onbeperkte beschikbaarheid van de onlinediensten mede afhankelijk kan zijn van aanvullende voorwaarden, zoals de gebruikersrol, de instellingen in het dienstenbeheer of de privacyinstellingen in uw auto.

Dienst

Technische voorwaarden

Standaarduitrusting

Standaarduitrusting

Standaarduitrusting

Standaarduitrusting

Standaarduitrusting

Standaarduitrusting

Standaarduitrusting

Discover Pro (voor Passat, Arteon of Golf) of Discover Media (alleen Golf), compatibele smartphonesOpens an external link

Elektrische en hybride elektrische wagen (VW Connect Plus/ We Connect Plus)

Technische voorwaarden

Standaarduitrusting

De weergave vertegenwoordigt het actuele verkoopprogramma.

VW Connect Plus en We Connect Plus

De gehele wereld van de digitale diensten van Volkswagen brengt connectiviteit op een hoger niveau: Met uw Volkswagen ID en door het activeren van VW Connect Plus of We Connect Plus krijgt u de beschikking over aanvullende slimme functies: van intelligente navigatie nagenoeg in real time en webradio tot aan het gebruik van uw smartphone als afstandsbediening. Voor nog meer comfort en entertainment.

Voor het gebruik van deze diensten moet een afzonderlijk VW Connect Plus of We Connect Plus contract met Volkswagen AG online afgesloten worden. 1 

Houd er rekening mee dat de onbeperkte beschikbaarheid van de onlinediensten mede afhankelijk kan zijn van aanvullende voorwaarden, zoals de gebruikersrol, de instellingen in het dienstenbeheer of de privacyinstellingen in uw auto.

 

Dienst

Technische voorwaarden

-

Alarmsysteem

Tiguan, Passat en Golf 8 vanaf modeljaar 2025. Behoefte aan voldoende accucapaciteit voor de Golf 8 tot modeljaar 2024

Interieurvoorverwarming

-

Elektrische en hybride elektrische wagen

Plug-in hybride auto

Elektrische en hybride elektrische wagen (VW Connect Plus/ We Connect Plus)

minimaal infotainmentsysteem Ready 2 Discover6; spraakbedienin

minimaal infotainmentsysteem Ready 2 Discover; pakket 'Streaming & Internet'

minimaal infotainmentsysteem Ready 2 Discover; pakket 'Streaming & Internet', uitsluitend voor We Connect Plus

minimaal infotainmentsysteem Ready 2 Discover

minimaal Infotainment-System Ready 2 Discover na succesvolle activatie van de Upgrade ‘Navigatie’ 

minimaal Infotainment-System Ready 2 Discover na succesvolle activatie van de Upgrade ‘Navigatie’ 

minimaal Infotainment-System Ready 2 Discover na succesvolle activatie van de Upgrade ‘Navigatie’ 

minimaal Infotainment-System Ready 2 Discover na succesvolle activatie van de Upgrade ‘Navigatie’ 

minimaal Infotainment-System Ready 2 Discover na succesvolle activatie van de Upgrade ‘Navigatie’ 

minimaal Infotainment-System Ready 2 Discover na succesvolle activatie van de Upgrade ‘Navigatie’ 

Touareg vanaf modeljaar 2024

Touareg vanaf modeljaar 2024

Touareg vanaf modeljaar 2024

Touareg vanaf modeljaar 2024

Touareg vanaf modeljaar 2024

Passat, Tiguan en Golf vanaf modeljaar 2025

Technische voorwaarden

-

De weergave vertegenwoordigt het actuele verkoopprogramma.

In-Car Apps in uw Volkswagen

Met uw Volkswagen ID en een geactiveerd VW Connect of We Connect kunt u gebruik maken van allerlei andere handige aanbiedingen van Volkswagen. Download in de In-Car shop2 handige functies en In-Car-apps.

In-Car App

techn. resp. softwarematige voorwaarden

Tiguan, Passat en Golf 8 vanaf modeljaar 2025, VW Connect Plus

Tiguan, Passat en Golf 8 vanaf modeljaar 2025, VW Connect

techn. resp. softwarematige voorwaarden

Tiguan, Passat en Golf 8 vanaf modeljaar 2025, VW Connect Plus

De weergave vertegenwoordigt het actuele verkoopprogramma.

Upgrades

Met Upgrades kunt u uw Volkswagen ook achteraf nog flexibel met extra functies uitrusten. Voor de aankoop en het gebruik van Upgrades hebt u een Volkswagen ID-gebruikersaccount, een geldig VW Connect- of We Connect-contract en uw legitimatie als hoofdgebruiker of hoofdgebruikster, d.w.z. de koppeling van uw gebruikersaccount aan de betreffende auto, nodig. Verder is het noodzakelijk dat de auto beschikt over de voor het betreffende artikel benodigde technische functie en hardware-uitrusting. Dit kan afhankelijk zijn van het modeljaar en de productiedatum. De voor de betreffende auto verkrijgbare upgrades kan de hoofgebruiker bekijken en kopen in de In-Car shop2 van het infotainmentsysteem of in de Volkswagen Connect ShopOpens an external link. Producten tegen betaling kunnen zowel in de In-Car shop als de Volkswagen We Connect shop worden gekocht met behulp van de op dat moment weergegeven en beschikbare betaalmiddelen. Uw Volkswagen-partner adviseert u ook graag bij vragen over Upgrades en de beschikbaarheid ervan. Gekochte en geactiveerde functies blijven bij de auto, kunnen door alle bestuurders worden gebruikt en zijn niet overdraagbaar naar andere auto's.

Functie

Technische voorwaarden

Navigatie

Voor auto's compatibel met VW Connect / We Connect; Ready 2 Discover

App-Connect incl. App-Connect Wireless voor Apple CarPlay en Android Auto van Google10

Voor auto's die geschikt zijn voor VW Connect / We Connect; Ready 2 Discover6 of Discover Media

Spraakbediening11,5

Voor auto's compatibel met VW Connect / We Connect; Ready 2 Discover6 of Discover Media

Sfeerverlichting (meerkleurig)

Golf 8; ambianceverlichting; Ready 2 Discover, Discover Media of Discover Pro

Dynamische sfeerverlichting

Golf 8; ambianceverlichting; Ready 2 Discover, Discover Media of Discover Pro

Assistentiesysteem voor groot licht "Light Assist"

Golf 8; Ready 2 Discover, Discover Media of Discover Pro

Automatische afstandsregeling ACC12

Golf 8; snelheidsbegrenzer; Ready 2 Discover, Discover Media of Discover Pro

Verkeerstekenherkenning

Golf 8; Ready 2 Discover

Technische voorwaarden

Voor auto's compatibel met VW Connect / We Connect; Ready 2 Discover

De weergave vertegenwoordigt het actuele verkoopprogramma.

Pakketten & verlengingsprijzen*

Auto’s met VW Connect en auto’s die We Connect ondersteunen, zijn standaard gereed voor connectiviteit. Voor nieuwe auto's zijn afhankelijk van de uitvoering bepaalde dienstenpakketten voor een eerste looptijd gratis beschikbaar. U kunt de diensten bijvoorbeeld verlengen via de In-Car shop van het infotainmentsysteem of de Volkswagen Connect shopOpens an external link. U kunt ook direct bij uw Volkswagen-partner advies inwinnen. Daar kunt u bovendien een voucher kopen die u in onze shop ook kunt gebruiken voor het verlengen van uw licentie.

*zal afwijken voor de nieuwe Touareg

VW Connect / We Connect

VW Connect Plus / We Connect Plus (voor infotainmentsystemen zonder navigatiefunctie)

VW Connect Plus / We Connect Plus (voor infotainmentsystemen met navigatiefunctie)

Verlenging met 1 jaar 
(incl. btw.)

-

80,50 €

149,00 €

Verlenging met 2 jaar 
(incl. btw.)

-

135,00 €

245,00 €

Verlenging met 1 jaar 
(incl. btw.)

-

Verlenging met 2 jaar 
(incl. btw.)

-

De weergave vertegenwoordigt het actuele verkoopprogramma.

Volkswagen Apps

De Volkswagen-app - de digitale begeleider voor uw Volkswagen

Volkswagen Apps

De Volkswagen-app - de digitale begeleider voor uw Volkswagen

Man zit in een Volkswagen en kijkt op zijn mobiele telefoon

De Volkswagen-app bundelt het uitgebreide connectiviteitsaanbod van VW Connect, We Connect en Car-Net. De app geeft diverse belangrijke functies en diensten overzichtelijk weer en zorgt voor nog meer comfort. Bekijk hier de video over de app.

Dit is misschien ook interessant voor u

Frau sitzt in VW Tiguan auf Rücksitzbank und verwendet über Tablet We Connect

Activeren van VW Connect en We Connect. Hier leest u hoe u de mobiele onlinediensten kunt activeren.

Een vrouw zit in een Volkswagen en kijkt op haar mobiele telefoon

Heeft u vragen? Snelle antwoorden of persoonlijk advies bij onze digitale diensten vindt u hier.

Disclaimer van Volkswagen

1.
Wanneer u een nieuwe wagen koopt, hebt u de optie om de digitale diensten van VW Connect resp. VW Connect Plus of We Connect resp. We Connect Plus gedurende de eerste gratis contractperiode te gebruiken. Om de VW Connect- resp. VW Connect Plus- of We Connect- resp We Connect Plus-diensten te gebruiken, hebt u een Volkswagen ID gebruikersaccount nodig en moet u inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Nadat u het Volkswagen ID gebruikersaccount met succes hebt aangemaakt en hebt gekoppeld aan uw wagen, kunt u gedurende een eerste contractperiode gratis gebruikmaken van de wagen-, land-, software- en uitvoeringsafhankelijke digitale diensten. Bovendien moet er online op www.myvolkswagen.net of via de app Volkswagen” (verkrijgbaar in de App Store en Google Play Store) een afzonderlijk VW Connect- of VW Connect Plus- dan wel We Connect- of We Connect Plus-contract worden afgesloten met Volkswagen AG. De werkelijke duur van de gratis contractperiode hangt af van wanneer u de digitale diensten activeert. De gratis aangeboden initiële contractduur begint uiterlijk vanaf de negentigste dag na de eerste levering automatisch te lopen. U kunt de exacte contractduur voor uw specifieke wagen bekijken op myVolkswagen https://www.myvolkswagen.net. Voor klanten met VW Connect en VW Connect Plus geldt: Het gebruik van de mobiele onlinediensten wordt mogelijk gemaakt via een geïntegreerde internetverbinding. Voor het gebruik van de wifihotspot zijn via de externe partner Cubic Telecom tegen betaling datapakketten verkrijgbaar, die binnen de beperkingen van de netwerkdekking in talrijke Europese landen kunnen worden gebruikt. Het datavolume van deze pakketten kan door alle gebruikers en inzittenden in de wagen worden gebruikt. Informatie over voorwaarden, prijzen en ondersteunde landen vindt u op vw.cubictelecom.com. Alternatief kunnen deze diensten worden gebruikt via een mobiel eindapparaat (zoals een smartphone) dat als mobiele wifihotspot kan fungeren. In dit geval is de overeenkomstige dienstfunctie enkel met een bestaand of via een afzonderlijk af te sluiten contract voor mobiele telefonie tussen u en uw mobiele provider en binnen de dekking van het mobiele netwerk beschikbaar. Door het uitwisselen van gegevens via internet kunnen, afhankelijk van het tarief voor mobiele telefonie en met name bij gebruik in het buitenland, extra kosten (bijv. roamingkosten) ontstaan. Voor klanten met We Connect en We Connect Plus geldt: Het gebruik van de mobiele onlinediensten wordt mogelijk gemaakt via een geïntegreerde internetverbinding. Voor het gebruik van de streamingdiensten, enkele In-Car-apps en de wifi-hotspot zijn bij mobiele provider “Cubic Telecom“ tegen betaling datapakketten verkrijgbaar, die binnen de beperkingen van de netwerkdekking in talrijke Europese landen kunnen worden gebruikt. Het datavolume van deze pakketten kan door alle gebruikers en inzittenden in de wagen worden gebruikt. Informatie over voorwaarden, prijzen en ondersteunde landen vindt u op vw.cubictelecom.com. Alternatief kunnen deze diensten worden gebruikt via een mobiel eindapparaat (zoals een smartphone) dat als mobiele wifi-hotspot kan fungeren. In dat geval zijn de overeenkomstige diensten enkel met een bestaand toestel of via een afzonderlijk af te sluiten contract voor mobiele telefonie tussen u en uw mobiele provider en binnen de dekking van het mobiele netwerk beschikbaar. Door het uitwisselen van gegevens via internet kunnen, afhankelijk van het tarief voor mobiele telefonie en met name bij gebruik in het buitenland, extra kosten (bijv. roamingkosten) ontstaan. Voor het gebruik van de gratis app Volkswagen” zijn een smartphone met het besturingssysteem iOS of Android nodig, alsmede een simkaart met dataoptie en een bestaand of afzonderlijk af te sluiten contract voor mobiele telefonie tussen u en uw mobiele provider vereist.    Welke diensten in de pakketten We Connect en We Connect Plus dan wel VW Connect en VW Connect Plus zijn inbegrepen, kan van land tot land verschillen. De beschikbaarheid is ook afhankelijk van het model van de wagen, de uitrusting en de geïnstalleerde softwareversie. Dit geldt ook voor de diensten van derden. De diensten staan ter beschikking voor de overeengekomen contractduur en kunnen tijdens de looptijd inhoudelijk gewijzigd resp. stopgezet worden. Meer informatie vindt u op connect.volkswagen.com en bij uw Volkswagen-partner. Voor informatie over tariefvoorwaarden voor mobiele telefonie kunt u terecht bij uw mobiele provider. 
2.
Niet verkrijgbaar voor de Touareg vanaf modeljaar 2025.
3.
Enkel beschikbaar met het optionele navigatiesysteem “Discover Pro”(voor de Passat, Arteon en Golf) of Discover Media (alleen voor de Golf) en in combinatie met de Volkswagen-app. Initieel zijn er voor de Passat en de Arteon vijf gratis en voor de Golf na aankoop van de functie eveneens vijf mobiele sleutels beschikbaar. De mobiele sleutels kunnen binnen de eerste 4 jaar na het afsluiten van het VW Connect- / We Connect- contract worden ingewisseld. Het doorgeven van een mobiele sleutel vereist een identiteitscontrole van de sleutelverzender via het Volkswagen Ident-proces. Na de installatie op een compatibele smartphone is de mobiele sleutel één jaar geldig op het apparaat waaraan de sleutel gekoppeld is.
4.
De dienst 'Vergrendelen & ontgrendelen' is veiligheidsrelevant en vereist een identiteitscontrole via de Volkswagen Ident- procedure. Hierbij wordt uw identiteit door een Volkswagen-partner of via het AutoIdent-proces met IDNow gecontroleerd.
5.
Online spraakbediening is momenteel beschikbaar in de volgende talen: Duits, Engels (GB en US), Frans, Spaans, Tsjechisch en Italiaans. De taal, waarin u met de spraakbediening kunt communiceren, is afhankelijk van de taal die voor uw infotainmentsysteem is geselecteerd.
6.
De spraakbediening voor navigatiefuncties is bij 'Ready 2 Discover' pas mogelijk nadat de Upgrade ‘Navigatie’ is geactiveerd.
7.
Het gebruik van de mobiele onlinediensten wordt mogelijk gemaakt via een geïntegreerde internetverbinding.  1. Voor klanten met VW Connect en VW Connect Plus geldt: Voor het gebruik van de wifihotspot en Alexa, voor zover aanwezig, kunnen tegen betaling datapakketten worden verkregen via de mobiele provider “Cubic Telecom” die binnen de beperkingen van de netwerkdekking in tal van Europese landen kunnen worden gebruikt. Het datavolume van deze pakketten kan door alle gebruikers en inzittenden in de auto worden gebruikt. Informatie over voorwaarden, prijzen en ondersteunde landen vindt u op vw.cubictelecom.com. Het is ook mogelijk om de diensten wifihotspot en Alexa, voor zover aanwezig, te gebruiken met een mobiel eindapparaat (bijv. een smartphone) dat geschikt is om te fungeren als mobiele hotspot. In dit geval is de overeenkomstige dienstfunctie enkel met een bestaand of via een afzonderlijk af te sluiten contract voor mobiele telefonie tussen u en uw mobiele provider en binnen de dekking van het mobiele netwerk beschikbaar. Door het uitwisselen van gegevens via internet kunnen, afhankelijk van het tarief voor mobiele telefonie en met name bij gebruik in het buitenland, extra kosten (bijv. roamingkosten) ontstaan. 2. Voor klanten met We Connect en We Connect Plus geldt: Voor het gebruik van de streamingdiensten, enkele In-Car-apps en de wifi-hotspot zijn bij mobiele provider “Cubic Telecom“ tegen betaling datapakketten verkrijgbaar, die binnen de beperkingen van de netwerkdekking in talrijke Europese landen kunnen worden gebruikt. Het datavolume van deze pakketten kan door alle gebruikers en inzittenden in de auto worden gebruikt. Informatie over voorwaarden, prijzen en ondersteunde landen vindt u op vw.cubictelecom.com. Alternatief kunnen deze diensten worden gebruikt via een mobiel eindapparaat (zoals een smartphone) dat als mobiele wifi-hotspot kan fungeren. In dat geval zijn de overeenkomstige diensten enkel met een bestaand toestel of via een afzonderlijk af te sluiten contract voor mobiele telefonie tussen u en uw mobiele provider en binnen de dekking van het mobiele netwerk beschikbaar. Door het uitwisselen van gegevens via internet kunnen, afhankelijk van het tarief voor mobiele telefonie en met name bij gebruik in het buitenland, extra kosten (bijv. roamingkosten) ontstaan.
8.
Voor het gebruik is een account nodig bij een betreffende streamingdienst.
9.
De online spraakassistent is momenteel beschikbaar in de volgende talen: Duits, Deens, Engels (GB en US), Frans, Italiaans, Nederlands, Noors, Pools, Portugees, Zweeds, Spaans en Tsjechisch. Voor de talen Duits, Engels (GB en US), Spaans en Tsjechisch is er tevens een koppeling met de kennisdatabase van Wikipedia.Voor deze talen is eveneens de kunstmatige intelligentie van “ChatGPT” geïntegreerd (koppeling met versie 3.5 Turbo van Chat GPT). Opmerking: De antwoorden van ChatGPT kunnen variëren, onvolledige, onjuiste of irrelevante informatie bevatten en kunnen de rechten van derden schenden. Vertrouw daarom niet zomaar op de antwoorden zonder ze te vergelijken met andere informatiebronnen. Zorg er ook voor dat het gebruik of de verspreiding van de antwoorden, bijvoorbeeld op sociale media of op internet, geen inbreuk maakt op rechten van derden (met name auteursrechten of verplichtingen inzake gegevensbescherming). De taal waarin u kunt communiceren met de spraakassistent hangt af van de taal die geselecteerd is in uw infotainmentsysteem. Deze is ook verantwoordelijk voor functies van de spraakassistent, die kunnen variëren afhankelijk van de ingestelde taal. Als u instemt met de verwerking van uw locatiegegevens voor de online spraakassistent of als uw locatiegegevens toevoegt aan uw zoekopdracht, ontvangt u ook op locatie gebaseerde zoekresultaten. U kunt uw toestemming geven wanneer u uw wagen aansluit op uw Volkswagen ID gebruikersaccount of op een later tijdstip in uw Volkswagen ID gebruikersaccount of via de volgende link https://www.myvolkswagen.net/start/en/onlinespeechconsent.html,die ook wordt weergegeven in de vorm van een QR-code in het infotainmentsysteem van uw wagen. 
10.

Via App-Connect is het altijd mogelijk om gebruikt te maken van de technologieën Apple CarPlay en Android Auto. De twee technologieën worden beheerd door Apple en Google waardoor Volkswagen AG geen invloed heeft op de beschikbaarheid van Apple CarPlay en Android Auto per land en de disponibiliteit van de technologieën dus per land kan variëren. De beschikbaarheid van Apple CarPlay kunt u opzoeken op https://www.apple.com/nl/ios/feature-availability/#apple-carplay en die van Android Auto op https://www.android.com/intl/be_nl/auto/. De functies kunnen tijdens de contractduur onderhevig zijn aan inhoudelijke wijzigingen of worden stopgezet. Om te voorkomen dat u wordt afgeleid, kunnen tijdens de rit alleen gecertificeerde apps worden gestart. Houd er in dit verband ook rekening mee dat sommige apps niet voor elk van de twee technologieën worden aangeboden.

Informatie over de compatibiliteit van smartphones vindt u voor Apple CarPlay op https://www.apple.com/nl/ios/ios-16/ en voor Android Auto op https://www.android.com/intl/be_nl/auto/. Apple CarPlay is een handelsmerk van Apple Inc. Android Auto is een handelsmerk van Google LLC.

11.
Voor het gebruik van extra functies van de online spraakbediening in de auto hebt u een Volkswagen ID en een actieve We Connect Plus-licentie nodig. Afhankelijk van het model en de uitrusting van de auto kunnen veel autofuncties en onlinediensten door middel van spraak worden aangestuurd.
12.
ACC is instelbaar tussen een snelheidsbereik van 30 km/u (20 mph) tot 210 km/u (130 mph). Afhankelijk van de markt kan dit snelheidsbereik afwijken. U kunt de regeling via ACC op elk moment aanpassen. Wanneer u remt, wordt de regeling geannuleerd. Wanneer u versnelt, wordt gedurende die tijd de acceleratiesensor onderbroken en vervolgens weer ingeschakeld. Als u een aanhangwagen heeft aangekoppeld, is de ACC-regeling minder dynamisch. Wanneer de automatische vertraging door ACC niet voldoende is, draagt het ACC u door een melding op het instrumentenpaneel op om bijkomend te remmen. Bovendien licht het rode waarschuwingslampje op en klinkt er een waarschuwingsgeluid. De intelligentie techniek van de ACC is niet geschikt voor fysisch vooraf aangegeven grenzen en werkt uitsluitend binnen de systeemgrenzen. Het verhoogde comfortaanbod mag niemand ertoe verleiden de veiligheid in het geding te brengen.