Deux Volkswagen sur la route dans un paysage enneigé

Informations client importantes

Informations sur des sujets juridiques et informations client actuelles, telles que les mises à jour logicielles.

Recyclage et collecte chez Volkswagen

Même s’il atteint un âge vénérable, votre véhicule rendra l’âme un jour ou l’autre. Découvrez ici comment cette source de matières premières est valorisée et apprenez-en plus sur les conditions juridiques pour une collecte gratuite des véhicules hors d’usage, des batteries et des déchets résultant d’équipements électriques et électroniques.

Procédure WLTP : de nouvelles normes pour les valeurs de consommation

Que représente l’acronyme WLTP ? Nous allons vous l’expliquer. Nous allons aussi vous informer sur les normes et valeurs d’émission actuelles lors des essais ainsi que sur la route et vous fournir des informations détaillées sur la procédure d’essai.

Mises à jour du logiciel ID.

Mises à jour du logiciel ID.

Un collaborateur de service VW remet la clé d’une VW ID.3 à son client

Tout ce que vous devez savoir sur les dernières mises à jour du logiciel ID.

Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur les mises à jour logicielles de la famille ID. de Volkswagen et comment les effectuer. Certaines mises à jour peuvent être effectuées à distance, over-the-air (OTA), tandis que d’autres nécessitent une visite à l’atelier. Profitez de fonctions inédites et améliorées et maintenez votre véhicule à jour.

  • Le logo Volkswagen chez un concessionnaire Volkswagen

    Informations sur la problématique du diesel

    Trouvez des informations sur la problématique du diesel et vérifiez si votre Volkswagen est concernée grâce à la vérification du numéro de châssis (VIN). Il suffit de saisir le numéro d’identification de votre véhicule (VIN), aussi appelé numéro de châssis, pour trouver la bonne personne à contacter.

  • Vue d’une voiture en mouvement sur une route de montagne

    Informations sur les dernières campagnes de rappel des véhicules au CNG

    Cette page contient tout ce que vous devez savoir sur les campagnes de rappel des véhicules au CNG (gaz naturel). Vous pouvez également savoir si votre véhicule est concerné en utilisant votre numéro de châssis (VIN).

myVolkswagen – votre espace client

Un espace personnel pour vous et votre Volkswagen. Vous trouverez ici une compilation de toutes les informations pertinentes sur votre véhicule, ainsi que des offres intéressantes, des services, des campagnes promotionnelles et bien plus encore.

Nos garanties

En savoir plus sur l’étendue et les avantages offerts par nos garanties sur les véhicules neufs et d’occasion. Nous vous proposons la garantie ou l’extension de garantie qui vous convient.

Informations sur les anciens modèles Volkswagen.

Golf, Polo, Passat et bien d’autres modèles : nous avons compilé les points forts, les caractéristiques techniques et les options d’équipement de notre portefeuille de véhicules. Vous pouvez également accéder à des informations sur la périodicité des entretiens ainsi que sur les dimensions des pneus et des jantes pour votre modèle.

Nous vous informons sur des sujets importants et actuels concernant votre Volkswagen.

Un paysage de montagne enneigé – déclarations de conformité et déclarations des composants

Déclarations de conformité et déclarations des composants

Vous trouverez ici les déclarations de conformité, les notices d’utilisation et les listes de composants.

Un véhicule d’urgence VW sur une route de montagne

Informations importantes en cas d’urgence

Ici, nous fournissons aux secouristes nos fiches techniques de secours.

Vers Fiches techniques de secoursOpens an external link

  • Un collaborateur de service VW contrôle les pneus d’une Volkswagen – informations sur les roues

    Informations sur les roues

    Quelle est la profondeur minimale de la bande de roulement ? Comment monter des chaînes à neige et que signifie 205 55 R 16 ? Les thèmes des pneus et des jantes suscitent souvent des questions. Sur cette page, vous y trouverez les réponses ainsi que des informations générales pertinentes.

  • Un collaborateur de service VW contrôle le niveau d'huile d’une Volkswagen – informations sur l’huile

    Informations sur l’huile

    Si vous voulez en savoir plus sur votre huile moteur, vous avez frappé à la bonne porte. Nous vous expliquons ce que signifie 5W-30 sur le bidon, comment mesurer correctement le niveau d’huile et bien plus encore. Vous pouvez également vous renseigner sur notre service Vidange d’huile.

  • Photo détaillée d’un disque de frein VW – informations sur les freins

    Informations sur les freins

    Cette page contient des informations sur les composants de votre système de freinage, sur le moment où ils doivent être remplacés et sur ce que vous pouvez faire lorsque vous constatez des signes d’usure précoce.